Lenovo PremiumCare with Onsite Upgrade
Lenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour système avec garantie de dépôt ou de report d'un an) - 1 année (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) - sur site - temps de réponse : NBD - pour IdeaPad 4G 14Q8C05; 5 14; 5 15; 5 Pro 14; 5 Pro 16; 5G 14Q8X05; IdeaPad Flex 5 14; 5 16
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Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d'une meilleure expérience de support? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux. Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket. Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support! |
Spécifications Principales
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* Le stock et le délai de livraison peuvent changer à tout moment, à la hausse comme à la baisse.
