Dell 3Y PS NBD > 5Y PS NBD - [ProSupport - J+1 3Â ans] > [ProSupport - J+1 5Â ans]
Dell 3Y PS NBD > 5Y PS NBD - [ProSupport - J+1 3 ans] > [ProSupport - J+1 5 ans] - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années (4ème/5ème année) - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour Precision 7710, 7720
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Dell ProSupport propose une assistance matérielle et logicielle haut de gamme, disponible 24h/24, 7j/7, 365j/an. Service ProSupport avec interlocuteur unique parmi nos experts locaux hautement qualifiés. Service d'intervention sur site le jour ouvré suivant (J+1) avec pièces et main-d'œuvre. Collaboration entre Dell et les fournisseurs pour les problèmes techniques liés à du matériel ou des logiciels tiers. Gestion des escalades avec options de niveau de gravité définies par le client. Consolidation du support pour certains fournisseurs. Divers services logiciels, de protection et de conseil en option. |
Spécifications Principales
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